Política de Prazos e Fretes

Armazém Santa Hildegard LTDA

O Armazém Santa Hildegard trabalha para garantir praticidade, agilidade e segurança na entrega de seus produtos. Esta política descreve as modalidades de entrega, prazos e condições de frete.


1. Modalidades de Entrega

Atualmente, oferecemos as seguintes opções:

  • Delivery local em Atibaia – SP

  • Retirada em loja física, sem custo adicional

⚠️ As taxas de delivery variam conforme a região e devem ser consultadas no momento do pedido.


2. Delivery em Atibaia – SP

O serviço de delivery está disponível exclusivamente para Atibaia/SP, atendendo bairros próximos às nossas lojas.

Prazos estimados:

  • Pedidos realizados durante o horário de funcionamento: entrega no mesmo dia ou em até 24 horas, conforme disponibilidade e demanda.

  • Pedidos realizados fora do horário comercial: entrega no próximo dia útil.

Os prazos podem sofrer variações em períodos de alta demanda, condições climáticas ou situações excepcionais.


3. Retirada em Loja

O cliente pode optar pela retirada do pedido em qualquer uma de nossas unidades, após confirmação de que o pedido está pronto.

📍 Loja 1 – Pinheirinho
Rua Luiz Onofre de Amorim, 50 – Pinheirinho, Atibaia/SP
CEP: 12940-500
🕘 Seg a Sáb: 9h às 21h | Dom: 9h às 20h

📍 Loja 2 – Centro
Av. São João, 135 – Centro, Atibaia/SP
CEP: 12940-260
🕘 Seg a Sáb: 9h às 18h | Dom: 9h às 13h

📍 Loja 3 – Caetetuba
Av. Prof. Flávio Pires de Camargo, 1035 – Caetetuba, Atibaia/SP
CEP: 12951-750
🕘 Seg a Sáb: 9h às 18h


4. Taxas de Entrega

  • As taxas de delivery não são fixas e variam conforme distância e local da entrega;

  • O valor será informado ao cliente antes da confirmação do pedido;

  • O pedido só será enviado após a aprovação do cliente quanto ao valor do frete.


5. Responsabilidade pelo Endereço

É de responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo no momento do pedido. Informações incorretas podem causar atrasos ou impossibilitar a entrega.

Caso a entrega não seja concluída por erro no endereço informado, poderá ser cobrada uma nova taxa de entrega.


6. Contato para Entregas e Dúvidas

📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (11) 94211-3888

Nossa equipe está à disposição para informar prazos, valores e acompanhar seu pedido.